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title: "Comercio Interior multó a los bancos Santander, BBVA y Supervielle por incumplimientos con clientes"
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description: "Las entidades fueron sancionadas por responsabilidad en la protección de los clientes y cláusulas abusivas."
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date_published: "2021-06-24T14:12:00-03:00"
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tags:
  - "Bancos"
  - "Comercio Interior"
category_name: "Nacionales"
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category_description: "Noticias de Argentina"
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# Comercio Interior multó a los bancos Santander, BBVA y Supervielle por incumplimientos con clientes

![banco 750X500](/download/multimedia.normal.a26d7488e36bcdad.62616e636f20373530583530305f6e6f726d616c2e6a7067.jpg)

La Secretaría de Comercio Interior de la Nación, a través de la Subsecretaría de Acciones para la Defensa de las y los Consumidores (SSDAC), sancionó por $10 millones a los bancos Santander y BBVA por su responsabilidad en la protección de las usuarias y usuarios frente a estafas o fraudes bancarios, mientras que impuso una multa de 5 millones de pesos al Banco Supervielle por cláusulas abusivas.

Según se informó, la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje en Consumo determinó que las entidades bancarias incumplieron su obligación de garantizar la seguridad en cuanto a la protección de datos personales, cuentas e intereses económicos de sus clientes. Frente a situaciones de vulneración de datos personales y estafas dentro del sistema financiero, los bancos fueron sancionados por no asumir la responsabilidad que les merece frente a sus usuarios y usuarias.

BBVA y Santander fueron multados con la sanción máxima de $5 millones para cada entidad. El organismo sostiene que “la obligación de seguridad instituida en el art. 42 Constitución Nacional y reglada en el artículo 5 de la Ley de Defensa del Consumidor comprende en los entornos digitales que los proveedores deberán velar porque las operaciones que se realicen por medio de plataformas, aplicaciones, dispositivos o canales de atención -toda vez que son quienes los diseñan, organizan y controlan- sean seguros y prevenir riesgos y peligros a los que puedan estar comprometidos la seguridad, los datos personales o los intereses económicos de los consumidores”. Es decir que ambos bancos no brindaron los mecanismos para evitar estafas.

En tanto, la multa a Supervielle fue por “incumplimiento a la obligación de informar, ya que la entidad bancaria no brindó mecanismos a las y los consumidores para comunicarse, consultar o reclamar respecto de los productos y servicios que tienen contratados”.

La multa también se aplica “por no prestar el servicio en las condiciones y modalidades en las que fue convenido al debitarse de las cuentas sueldo y de la seguridad social de sus clientes sumas de dinero en concepto de seguros y servicios de cobertura o asistencia médica no solicitados, así como también por cobrar sumas de dinero en concepto de mantenimiento de cuenta”.

> Multamos a entidades bancarias 🏦  
>   
> ➡️ $5.000.000 a BBVA y $5.000.000 a Santander por no garantizar la seguridad de los datos de sus clientes.   
>   
> ➡️ $5.000.000 a Supervielle por incumplir la obligación de informar a los usuarios y no brindar medios de consulta y reclamo eficientes. [pic.twitter.com/ghhUHuTAX4](https://t.co/ghhUHuTAX4)
> — Paula Español (@pauespanol)
> [June 24, 2021](https://twitter.com/pauespanol/status/1408088594368040974?ref_src=twsrc%5Etfw)

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