Google alcanzó un acuerdo por 68 millones de dólares para resolver una demanda colectiva por violación a la privacidad presentada en California por usuarios de dispositivos inteligentes, quienes acusaron a la compañía de grabar secretamente conversaciones privadas a través de su asistente de voz, Google Assistant.
El acuerdo, que aún debe ser aprobado por un juez federal, fue presentado la semana pasada ante un tribunal de San José, y pone fin a una acción legal en la que se acusó al gigante tecnológico de registrar y difundir ilegalmente comunicaciones privadas sin el consentimiento explícito de los usuarios.
Según la demanda, Google Assistant se activaba y grababa conversaciones sin que el usuario pronunciara intencionalmente los comandos “Hey Google” u “Okay Google”, o incluso sin presionar manualmente ningún botón. Las grabaciones habrían ocurrido en una amplia variedad de dispositivos, entre ellos teléfonos móviles, computadoras portátiles, tabletas, reproductores multimedia, auriculares inalámbricos y asistentes virtuales de la marca.
Los demandantes aseguraron que, tras estas grabaciones, recibían anuncios personalizados relacionados con temas conversados recientemente, lo que refuerza la sospecha de un uso comercial de la información obtenida sin autorización. Entre los contenidos supuestamente registrados se mencionan datos financieros, información personal y conversaciones laborales.
El caso se suma a una serie de demandas similares que enfrentan las grandes tecnológicas, acusadas de prácticas de vigilancia encubierta a través de dispositivos inteligentes. En ese contexto, Google ya había acordado en 2025 pagar cerca de 1.400 millones de dólares al estado de Texas para cerrar litigios relacionados con el rastreo ilegal de la ubicación de los usuarios.
Aunque Google no admitió responsabilidad alguna como parte del acuerdo, el caso vuelve a encender el debate global sobre la privacidad digital, el uso de datos personales y los límites de la tecnología de asistencia por voz en la vida cotidiana.
