La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor elevó una millonaria multa contra Carrefour, La Anónima, Walmart, Censosud (Jumbo, Disco, Vea), Día, Coto y Makro por no exhibir precios, mostrar publicidad engañosa o incumplir con el programa Precios Cuidados.
La multa de $ 18.330.500 millones es contra las empresas que presentaron serias irregularidades en la exhibición de los precios. Además por incumplimiento a las leyes de Lealtad Comercial, Metrología y Defensa del Consumidor y por la falta de funcionamiento de balanzas; publicidad; contenido neto y Precios Cuidados.
Las inspecciones se llevaron adelante en 323 supermercados minoristas y mayoristas de Buenos Aires, aunque las grandes cadenas de supermercado tienen sucursales en distintas provincias del interior del país.
Las infracciones correspondieron al incumplimiento de normas sobre exhibición de precios, rotulado y origen (30% del total de multas); funcionamiento de balanzas (21%); publicidad (17%); contenido neto (16%); Precios cuidados (14%); y otros (2%), indicó el organismo.
El sistema Consumo Protegido de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor recibió de enero a mayo 1.265 reclamos contra supermercados, un 10% del total de denuncias realizadas.
Los principales motivos de los reclamos fueron entregas defectuosas, incumplimiento de oferta, promociones y/o bonificaciones, ausencia o falta de exhibición de precios, problemas con devoluciones o reembolsos, publicidad engañosa, falta de entregas, cobro de gastos de entrega no informados, falta de Información relevante, falta de procesamiento de baja del servicio, cumplimiento parcial o defectuoso de la prestación del servicio y garantía de bienes.
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