Joven de 20 años lleva a Zuckerberg a los tribunales: "Las redes nos están arruinando"

El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, reconoció ante un tribunal de Estados Unidos que el sistema de Instagram destinado a detectar y bloquear el acceso de menores de 13 años no funcionó adecuadamente, al declarar como testigo en un juicio considerado histórico sobre el impacto de las redes sociales en la salud mental juvenil.

El ejecutivo compareció ante un jurado en Los Ángeles en el marco de un proceso contra varias plataformas digitales acusadas de haber diseñado deliberadamente sus productos para generar dependencia en niños y adolescentes.

Durante su testimonio, Zuckerberg pidió disculpas por las fallas del filtro de edad en Instagram y sostuvo que la compañía ha invertido recursos significativos para mejorar los mecanismos de verificación y protección de menores. No obstante, admitió que el sistema no siempre logró impedir el acceso de usuarios por debajo del límite permitido.

La demanda fue presentada por una joven de 20 años, identificada por las iniciales KGM, quien sostiene que el uso temprano de redes sociales como Instagram y YouTube le generó dependencia tecnológica y agravó cuadros de ansiedad, depresión y pensamientos suicidas.

Además de Meta, también figura como acusada Google, propietaria de YouTube. Otras plataformas, como TikTok y Snapchat, alcanzaron acuerdos extrajudiciales con la demandante antes del inicio del juicio.

La comparecencia de Zuckerberg marca la primera vez que el fundador de Facebook declara ante un jurado por este tipo de acusaciones, tras haber testificado anteriormente ante el Congreso estadounidense sobre seguridad digital y protección de menores.

Los abogados de la demandante sostienen que las compañías incorporaron conscientemente herramientas destinadas a maximizar el tiempo de uso —como algoritmos de recomendación, reproducción automática, desplazamiento infinito y notificaciones constantes— para aumentar la participación de usuarios jóvenes y, en consecuencia, los ingresos publicitarios.

Meta rechaza las acusaciones y asegura que las pruebas demostrarán su compromiso con la seguridad juvenil. También sostiene que los problemas de salud mental de la demandante no pueden atribuirse exclusivamente al uso de redes sociales, sino a múltiples factores personales y familiares.

En el mismo proceso también declaró el responsable de Instagram, Adam Mosseri, quien cuestionó que el uso de redes sociales pueda considerarse una adicción clínica, aunque reconoció la existencia de casos de uso problemático.

El juicio forma parte de una serie de “casos piloto” cuyo resultado podría influir en miles de demandas similares presentadas en todo Estados Unidos contra las grandes empresas tecnológicas por el impacto de las redes sociales en menores.