Flybondi fue sancionada con más de 300 millones de pesos

La aerolínea Flybondi fue multada con más de 300 millones de pesos por el gobierno de la Provincia de Buenos Aires, luego de que se confirmaran diversas infracciones a la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor. La sanción surge tras un total de 2.400 reclamos y denuncias de pasajeros de la provincia, quienes no recibieron respuestas satisfactorias por parte de la empresa.

El Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica de la Provincia, a través de su Subsecretaría de Desarrollo Comercial y Promoción de Inversiones, informó que la sanción se basa en una serie de prácticas que afectaron a los derechos de los consumidores bonaerenses. Entre las infracciones destacadas se encuentran la cancelación y reprogramación de vuelos sin la debida comunicación, la imposibilidad de contactar a la aerolínea para resolver inconvenientes y la falta de opciones para reprogramar vuelos o recibir reintegros por los gastos derivados de cancelaciones, como transporte, alojamiento y otros servicios turísticos.

Además, se sancionó a Flybondi por no cumplir con la obligación de publicar en su página web las condiciones generales y particulares de contratación de sus servicios, en infracción con lo dispuesto por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.

Sin embargo, la empresa Flybondi rechazó la sanción y anunció su intención de presentar un recurso administrativo para apelar la medida, argumentando que la jurisdicción para aplicar este tipo de sanciones corresponde a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) y no al gobierno provincial. Según Flybondi, el organismo bonaerense no tiene competencia en materia aeronáutica, respaldando su postura en jurisprudencia provincial y nacional.